Gaya APA

dkk, H, C, W. (2015). Pengendalian kualitas : aplikasi pada industri jasa dan manufaktur dengan lean, six sigma dan servqual (Cet. 1). Yogyakarta: Graha Ilmu.

Gaya MLA

dkk, Hana, Catur, Wahyudi. "Pengendalian kualitas : aplikasi pada industri jasa dan manufaktur dengan lean, six sigma dan servqual". Cet. 1 Yogyakarta: Graha Ilmu, 2015. KONTEN ENTREPRENEUR.